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在我們對(duì)接的客戶中，不乏有客戶會(huì)對(duì)于廠家實(shí)力的疑慮，在這種時(shí)候，跟單就是一個(gè)可以證明廠家實(shí)力的存在，圍巾定制為什么要跟單？跟單的重要性是什么？跟單都是做什么的？今天我們就和大家講解一下跟單的重要性！

相信大部分的廠家都會(huì)是有跟單員這一個(gè)職位，跟單員是做什么的呢？跟單員是企業(yè)與客戶的橋梁，跟單員的綜合素質(zhì)高低直接反映了企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、貿(mào)易談判能力、成本控制能力、生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力、資訊管理能力和客戶服務(wù)能力。

由于跟單工作時(shí)間、地點(diǎn)多變，多項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)等特殊要求，對(duì)跟單人員的綜合素質(zhì)有較高的要求。一名合格的跟單員必須具備以下工作技能和綜合能力:

1.工作技能

(1)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)技能。跟單員需要具備多種專業(yè)知識(shí)及其綜合運(yùn)用技能，從面輔料價(jià)格、原材料特性、來(lái)源地、成分，到成品的種類特點(diǎn)、款式細(xì)節(jié)、工藝質(zhì)量要求等，都能根據(jù)客戶的品牌特點(diǎn)向客戶提供專業(yè)參考意見(jiàn)，幫助客戶改進(jìn)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)品管監(jiān)控技能。跟單員必須清楚產(chǎn)品的工藝、印花、繡花、洗水等疵點(diǎn)的種類，掌握各種測(cè)量方法、產(chǎn)品檢查方法等，懂得品質(zhì)管理與監(jiān)控的手段，并及時(shí)編寫品質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。此外，還應(yīng)熟悉第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，以便根據(jù)客戶需求隨時(shí)送檢產(chǎn)品。

(3)市場(chǎng)營(yíng)銷技能。跟單員必須具有開(kāi)發(fā)訂單、挖掘客戶和銷售產(chǎn)品產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷能力，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，具有一定的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力，懂得顧客心理學(xué)和營(yíng)銷策略，能滿足消費(fèi)者的需求。

(4)外貿(mào)業(yè)務(wù)與服務(wù)技能。由于跟單涉及相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以涉外跟單員需具備一定的外語(yǔ)會(huì)話能力、涉外商務(wù)禮儀、涉外交際能力、民族習(xí)俗與宜忌，以及商檢、報(bào)關(guān)等進(jìn)出口外貿(mào)單證的準(zhǔn)備與辦理流程，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)規(guī)則、商檢報(bào)關(guān)等進(jìn)出口手續(xù)和信函處理等。

(5)財(cái)稅與法律知識(shí)。涉外跟單員必須懂得成本核算、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、貨款結(jié)算、銀行單證等知識(shí)，同時(shí)還需熟悉合同法、外貿(mào)法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律知識(shí)。

(6)計(jì)算機(jī)操作技能。跟單員必須掌握電腦操作與網(wǎng)絡(luò)文件處理能力，同時(shí)還需具備表格等各種統(tǒng)計(jì)工具控制進(jìn)度的運(yùn)用技能。

(7)物流與倉(cāng)儲(chǔ)技能。跟單員還需具備樣板速遞、貨品出貨的裝卸、運(yùn)輸、配送等物流調(diào)配與倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)。

這些是一個(gè)優(yōu)秀的跟單員需要的職業(yè)技能，所以一個(gè)有實(shí)力的廠家也會(huì)有這樣優(yōu)秀的跟單員，這樣的話在圍巾定制或者產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，大家在溝通上也會(huì)順暢很多，在需求上也都會(huì)盡可能的去滿足客戶！